Politique de confidentialité

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Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles et techniques que nous recueillons via notre site Web www.villarditatropicalfarm.com et les services que nous proposons.

Les données personnelles peuvent être fournies librement par l’utilisateur ou, dans le cas des données d’utilisation, collectées automatiquement lors de l’utilisation de ce site web.

Sauf indication contraire, toutes les données demandées par ce site web sont obligatoires. Si l’utilisateur refuse de les communiquer, il peut être impossible pour ce site web de fournir le service. Dans les cas où ce site web indique que certaines données sont facultatives, les utilisateurs sont libres de ne pas les communiquer, sans que cela ait de conséquence sur la disponibilité du service ou son fonctionnement.

Les utilisateurs qui ont des doutes sur les données obligatoires sont invités à contacter le responsable du traitement.

Toute utilisation de cookies – ou d’autres outils de suivi – par ce site web ou par les propriétaires de services tiers utilisés par ce site web a pour but de fournir le service demandé par l’utilisateur, en plus des autres objectifs décrits dans le présent document et dans la politique en matière de cookies.

Données collectées

Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous passez une commande, vous inscrivez sur notre site web ou envoyez une demande de contact, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

• Nomet prènom.
• E-mail.
• Numéro de téléphone.
• Détails de paiement.
• Adresse de facturation.
• Adresse de livraison.
• Autres informations que vous fournissez volontairement (par exemple, vos préférences en matière de produits).

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques à partir de votre appareil :

• Addresse IP.
• Type de navigateur.
• Heures d’accès.
• Pages visitées.
• Clics.
• Événements liés à la frappe au clavier.
• Événements liés aux capteurs de mouvement.
• Mouvements de la souris.
• Position de défilement.
• Événements tactiles.
• Données communiquées lors de l’utilisation du service.

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons pour :

• Traiter et gérer les commandes.
• Fournir le service client.
• Personnaliser votre expérience de navigation.
• Améliorer nos produits et services.
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement).
• Respecter nos obligations légales.
• Partager des informations avec nos partenaires.
• Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers de quelque manière que ce soit, sauf indication contraire ou avec votre consentement.

Limitation de responsabilité

L’utilisateur assume la responsabilité des données personnelles de tiers obtenues, publiées ou partagées via ce site web.

Méthodes et lieu de traitement des données collectées

Méthodes de traitement

Le responsable du traitement prend les mesures de sécurité appropriées pour empêcher l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction des données personnelles.

Le traitement est effectué à l’aide d’outils informatiques et/ou télématiques, avec des méthodes et une logique organisationnelles strictement liées aux finalités indiquées. Outre le responsable du traitement, dans certains cas, d’autres parties impliquées dans l’organisation de ce site web (administratives, commerciales, marketing, juridiques, administrateurs système) ou des parties externes (telles que des prestataires de services techniques tiers, des transporteurs postaux, des hébergeurs, des sociétés informatiques, des agences de communication) peuvent avoir accès aux données, également désignées, si nécessaire, comme sous-traitants par le responsable du traitement. La liste mise à jour des sous-traitants peut toujours être demandée au responsable du traitement.

Localisation

Les données sont traitées dans les bureaux opérationnels du responsable du traitement et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Pour plus d’informations, veuillez contacter le responsable du traitement. Les données personnelles de l’utilisateur sont traitées dans l’Union européenne et peuvent être transférées vers un pays autre que celui dans lequel l’utilisateur se trouve physiquement au moment de la visite de ce site web.

Durée de conservation

Sauf indication contraire dans le présent document, les données à caractère personnel sont traitées et conservées pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et peuvent être conservées pendant une période plus longue d’au moins 24 mois à compter de la date d’enregistrement dans nos systèmes en raison d’obligations légales ou sur la base du consentement des utilisateurs.

Politique en matière de cookies

Ce site web utilise des outils de suivi.

Responsable du traitement

Villardita Tropical Farm – C.da Calarco, 4 – 98076 S.Agata di Militello (Italie)

Responsable du traitement adresse e-mail: team@villarditatropicalfarm.com

Informations complémentaires pour les utilisateurs

Base juridique du traitement

Le Responsable du traitement traite les Données à caractère personnel relatives à l’Utilisateur si l’une des conditions suivantes est remplie :

The Data Controller processes Personal Data relating to the User if one of the following conditions exists:

• l’Utilisateur a donné son consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
• le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec l’Utilisateur et/ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles.
• le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
• le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement.
• le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.

Toutefois, il est toujours possible de demander au responsable du traitement de préciser la base juridique spécifique de chaque opération de traitement et, en particulier, de préciser si le traitement est fondé sur la loi, prévu dans un contrat ou nécessaire à la conclusion d’un contrat.

Informations complémentaires sur la durée de conservation

Sauf indication contraire dans le présent document, les données à caractère personnel sont traitées et conservées pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et peuvent être conservées pendant une période plus longue en raison d’obligations légales ou sur la base du consentement des utilisateurs.

Par conséquent :

• Les données personnelles collectées à des fins liées à l’exécution d’un contrat entre le responsable du traitement et l’utilisateur seront conservées jusqu’à l’exécution complète dudit contrat.
• Les données personnelles collectées à des fins liées à l’intérêt légitime du responsable du traitement seront conservées jusqu’à ce que cet intérêt soit satisfait. L’utilisateur peut obtenir de plus amples informations concernant l’intérêt légitime poursuivi par le responsable du traitement dans les sections pertinentes du présent document ou en contactant le responsable du traitement.

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement de l’utilisateur, le responsable du traitement peut conserver les données à caractère personnel pendant une période plus longue jusqu’à ce que ce consentement soit révoqué. En outre, le responsable du traitement peut être tenu de conserver les données à caractère personnel pendant une période plus longue afin de se conformer à une obligation légale ou sur ordre d’une autorité.

À la fin de la période de conservation, les données à caractère personnel seront supprimées. Par conséquent, à l’expiration de ce délai, le droit d’accès, de suppression, de rectification et le droit à la portabilité des données ne pourront plus être exercés.

Droits des utilisateurs en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD)

Les utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant les données traitées par le responsable du traitement.

En particulier, dans les limites prévues par la loi, l’utilisateur a le droit :

• retirer son consentement à tout moment : l’utilisateur peut retirer son consentement au traitement de ses données personnelles précédemment donné.
• s’opposer au traitement de ses données : l’utilisateur peut s’opposer au traitement de ses données lorsque celui-ci repose sur une base juridique autre que le consentement.
• accéder à ses données : l’utilisateur a le droit d’obtenir des informations sur les données traitées par le responsable du traitement, sur certains aspects du traitement et de recevoir une copie des données traitées.
• vérifier et demander la rectification : l’utilisateur peut vérifier l’exactitude de ses données et demander leur mise à jour ou leur correction.
• obtenir la limitation du traitement : l’utilisateur peut demander la limitation du traitement de ses données. Dans ce cas, le responsable du traitement ne traitera pas les données à d’autres fins que leur stockage.
• obtenir l’effacement ou la suppression de ses données personnelles : l’utilisateur peut demander l’effacement de ses données par le responsable du traitement.
• recevoir ses données ou les faire transférer à un autre responsable du traitement : l’utilisateur a le droit de recevoir ses données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, lorsque cela est techniquement possible, de les faire transférer sans entrave à un autre responsable du traitement.
• déposer une plainte : l’utilisateur peut déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données à caractère personnel ou engager une action en justice.

Les utilisateurs ont le droit d’obtenir des informations concernant la base juridique du transfert des données à l’étranger, y compris vers toute organisation internationale régie par le droit international ou établie par deux ou plusieurs pays, telle que l’ONU, ainsi que concernant les mesures de sécurité adoptées par le responsable du traitement pour protéger leurs données.

Détails sur le droit d’opposition

Lorsque les données à caractère personnel sont traitées dans l’intérêt public, dans l’exercice des pouvoirs publics dont est investi le responsable du traitement ou pour poursuivre un intérêt légitime du responsable du traitement, les utilisateurs ont le droit de s’opposer au traitement pour des raisons liées à leur situation particulière.

Les utilisateurs sont informés que, si leurs données sont traitées à des fins de marketing direct, ils peuvent s’opposer à tout moment à ce traitement, gratuitement et sans avoir à fournir de justification. Si les utilisateurs s’opposent au traitement à des fins de marketing direct, leurs données personnelles ne seront plus traitées à ces fins. Pour savoir si le responsable du traitement traite les données à des fins de marketing direct, les utilisateurs peuvent se reporter aux sections pertinentes du présent document.

Comment exercer vos droits

Toute demande visant à exercer les droits de l’utilisateur peut être adressée au responsable du traitement des données à l’aide des coordonnées fournies dans le présent document. La demande est gratuite et le responsable du traitement répondra dans les plus brefs délais, et en tout état de cause dans un délai d’un mois, en fournissant à l’utilisateur toutes les informations requises par la loi. Toute correction, suppression ou limitation du traitement sera communiquée par le Responsable du traitement à chacun des destinataires, le cas échéant, auxquels les Données personnelles ont été transmises, sauf si cela s’avère impossible ou implique un effort disproportionné. Le Responsable du traitement informera l’Utilisateur de ces destinataires s’il en fait la demande.

Informations complémentaires sur le traitement

Défense juridique

Les données personnelles de l’utilisateur peuvent être utilisées par le responsable du traitement devant les tribunaux ou dans le cadre des phases préparatoires de toute procédure judiciaire pour se défendre contre une utilisation abusive du site web ou des services connexes par l’utilisateur.

L’utilisateur déclare être conscient que le responsable du traitement des données peut être tenu de divulguer les données sur ordre des autorités publiques.

Informations spécifiques

À la demande de l’utilisateur, en plus des informations contenues dans la présente politique de confidentialité, ce site web peut fournir à l’utilisateur des informations supplémentaires et contextuelles concernant des services spécifiques, ou la collecte et le traitement des données personnelles.

Journaux système et maintenance

À des fins opérationnelles et de maintenance, ce site web et les services tiers qu’il utilise peuvent collecter des journaux système, c’est-à-dire des fichiers qui enregistrent les interactions et peuvent également contenir des données personnelles, telles que l’adresse IP de l’utilisateur.

Informations non contenues dans la présente politique

De plus amples informations concernant le traitement des données personnelles peuvent être demandées à tout moment au responsable du traitement des données en utilisant les coordonnées fournies.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Le Responsable du traitement se réserve le droit d’apporter à tout moment des modifications à la présente politique de confidentialité en informant les Utilisateurs sur cette page et, si possible, sur ce Site web et, lorsque cela est techniquement et légalement possible, en envoyant une notification aux Utilisateurs via l’une des coordonnées en sa possession. Veuillez donc consulter fréquemment cette page, en vous référant à la date de la dernière modification indiquée en bas.

Si les modifications concernent des opérations de traitement dont la base juridique est le consentement, le responsable du traitement recueillera à nouveau le consentement de l’utilisateur, si nécessaire.

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Dernière mise à jour : 2 janvier 2026